Rückgabepolitik
Wichtige Informationen
- 100 Tage Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten
- 7 Tage Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
- Keine Wiedereinlagerungsgebühren
- Rücksendekosten trägt der Kunde
Sie haben 100 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass die zurückgesendeten Artikel bestimmten Bedingungen entsprechen müssen: Sie sollten unbenutzt, ungewaschen und mit den originalen Etiketten versehen sein. Sie dürfen die Artikel anprobieren, um festzustellen, ob sie für Sie geeignet sind, aber darüber hinaus sollten sie im Originalzustand bleiben.
Rückgabeprozess
Wenn Ihre Artikel die Rückgabekriterien erfüllen, können Sie den Rückgabeprozess einleiten, indem Sie uns unter support@tryeasepillo.com kontaktieren. Unser Kundenservice-Team wird Sie durch die Rückgabeschritte führen und Ihnen die erforderlichen Informationen, einschließlich der Rücksendeadresse, bereitstellen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel sicher verpacken und einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung wählen. Sobald das Paket verschickt wurde, teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, damit wir Ihre Rücksendung nachverfolgen und sicherstellen können, dass sie nicht verloren geht.
Stornierungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird sie von unseren automatisierten Systemen sofort für den Versand vorbereitet. Daher ist es leider nicht möglich, eine abgeschlossene Bestellung zu stornieren. Falls Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabeprozess an. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Verspätete Bestellungen
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft, warten Sie bitte bis zu 2 zusätzliche Tage und überprüfen Sie den Sendungsverfolgungscode. Sollte Ihr Paket danach immer noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können: support@tryeasepillo.com
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder falsche Artikel enthält, machen Sie bitte ein Foto des Schadens oder der falschen Produkte und senden Sie es zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@tryeasepillo.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen.
Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete
Falls Ihr Paket nicht abgeholt oder bei der Post verweigert wird, wird es an unser Lager zurückgeschickt. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von 25 USD von Ihrem Erstattungsbetrag abzuziehen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.
